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Développement de CRM sur mesure

Quand votre processus commercial ne rentre pas dans un CRM du marché

En bref
Un CRM sur mesure se justifie lorsque le cycle de vente comporte des étapes, des rôles ou des règles que les CRM du marché ne modélisent pas sans contorsions. Il coûte plus cher à l'achat qu'un abonnement mais devient rentable au-delà de trente à cinquante utilisateurs, ou lorsque l'intégration au reste du système d'information est déterminante.
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Le CRM du marché est souvent la bonne réponse

Nous commençons presque toujours par vous décourager. Un CRM du marché coûte quelques dizaines d’euros par utilisateur et par mois, se déploie en quelques semaines et bénéficie d’un rythme d’évolution qu’aucun développement interne ne peut égaler.

Le sur-mesure devient pertinent dans trois situations précises : le nombre d’utilisateurs rend l’abonnement plus cher que l’amortissement d’un développement, le processus de vente comporte des règles spécifiques que l’outil oblige à contourner, ou l’intégration au reste du système d’information est le vrai sujet.

Ce que nous construisons différemment

Un CRM sur mesure n’a pas besoin de tout faire. Il a besoin de bien faire ce que votre équipe fait vraiment, sans les cinquante champs inutiles qui découragent la saisie.

Notre point de départ est toujours le même : combien de temps un commercial passe-t-il à renseigner l’outil, et que peut-on automatiser pour réduire ce temps ? Un CRM que personne ne remplit ne vaut rien, quelle que soit la richesse de ses fonctionnalités.

Ce que vous recevez

  • Pipeline configuré sur votre cycle de vente réel
  • Suivi des comptes, contacts et opportunités
  • Génération de devis et de documents
  • Intégration boîte e-mail et agenda
  • Relances automatiques et rappels
  • Tableaux de bord commerciaux et prévisionnel

Comment se déroule la mission

  1. 01

    Cartographie du cycle de vente

    1 à 2 jours

    Entretiens avec les commerciaux et l'encadrement, reconstitution du processus réel et identification des étapes qui coincent aujourd'hui.

  2. 02

    Conception

    2 jours

    Modèle de données, écrans principaux et règles d'automatisation. Validation sur prototype avec deux commerciaux terrain.

  3. 03

    Développement

    4 à 6 jours

    Livraison par modules : comptes et contacts, puis pipeline, puis devis, puis reporting.

  4. 04

    Reprise et déploiement

    2 jours

    Import des données existantes, contrôle des doublons, formation et accompagnement des premières semaines.

Technologies utilisées

  • Laravel 12
  • PostgreSQL
  • Livewire 3
  • Microsoft Graph
  • Google API
  • Redis

Questions fréquentes sur cette prestation

Dans la majorité des cas, si, et nous le disons. Le sur-mesure devient pertinent au-delà d'environ quarante utilisateurs, quand le coût d'abonnement annuel dépasse l'amortissement d'un développement, ou quand le processus de vente est lui-même un avantage concurrentiel.

Oui, via les API officielles de Microsoft et Google : lecture des échanges liés à un contact, création d'événements, rappels. La synchronisation est bidirectionnelle et respecte les autorisations de chaque utilisateur.

Oui. Base de données hébergée où vous le décidez, export complet possible à tout moment, et aucune limite de volume ou d'utilisateurs imposée par un éditeur.

Votre projet mérite mieux qu'un devis générique

Dites-nous ce que vous voulez obtenir. Nous vous répondons avec une analyse, une fourchette et les questions que personne d'autre ne vous aura posées.

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